Aide

Cette page recense les questions les plus fréquentes posées à propos de Musicca. Cliquez sur une question ci-dessous pour voir la réponse. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ici, nous vous invitons à nous contacter.

1. Généralités

• Qu’est-ce que Musicca ?
  
  Musicca est une des plateformes d’apprentissage musical les plus populaires dans le monde, avec plusieurs millions d’utilisateurs chaque mois. Notre mission est de rendre l’éducation musicale gratuite, ludique et accessible à tous.
  
  
• Comment puis-je apprendre avec Musicca ?
  
  Créez d’abord un compte gratuit. Un compte est nécessaire pour mémoriser votre progression dans les exercices. Si vous êtes débutant, vous pouvez commencer par les exercices sur les notes et les rythmes. Parcourez les exercices dans l’ordre. Même si vous ne jouez pas de piano, les exercices au piano sont bénéfiques parce qu’ils vous aideront à visualiser les notes. Musicca offre des contenus très différents, vous pouvez donc commencer là où bon vous semble.
  
  
• Est-ce que Musicca est vraiment gratuit ?
  
  Oui. Tout le contenu de Musicca est disponible gratuitement librement accessible. Créer un compte gratuit pour avoir accès à tout le contenu sans publicité et pouvoir enregistrer vos résultats.
  
  
• Comment supprimer les publicités ?
  
  Créer un compte gratuit pour ne plus voir les publicités. Les publicités ne sont pas visibles pour les utilisateurs connectés. Notez que ce sont ces publicités qui nous permettent de maintenir la gratuité de cette plateforme.
  
  
• Comment puis-je changer la langue ?
  
  Si vous êtes connecté, rejoignez vos paramètres en cliquant sur votre avatar en haut à droite, en choisissant l’onglet « paramètres » dans le menu et en définissant votre langue dans le menu « Langue ». Si vous n’êtes pas connecté, cliquez sur l’icône tout en haut de la page et choisissez votre langue.
  
  
• Comment enregistrer les instruments virtuels ?
  
  Utilisez un outil externe comme un enregistreur d’écran pour enregistrer les instruments virtuels. Sentez-vous libre d’utiliser vos enregistrements comme vos propres productions.
  
  
• Puis-je copier le contenu de Musicca ?
  
  Non. Tout le contenu du site web incluant le texte, les images, les graphiques, le logiciel, et l’audio nous appartiennent ou sont utilisés sous licence. Vous pouvez cependant partager autant de liens vers le site web que vous voulez.
  
  
• Y a t-il une application disponible ?
  
  Nous ne possédons pas d’application pour le moment. Mais le site web est disponible sur tout téléphone et toute tablette disposant d’une connexion internet.
  

2. Compte

• Comment créer un compte ?
  
  Allez sur la page créer un compte pour créer votre compte. Vous pouvez vous inscrire avec votre adresse mail ou votre compte Google ou Facebook.
  
  
• Comment puis-je modifier mon mot de passe ?
  
  Rejoignez la page modifier mon mot de passe. Si vous vous êtes enregistré via votre compte Google ou Facebook, vous devrez vous rendre directement sur Google ou Facebook pour modifier votre mot de passe.
  
  
• Pourquoi n’ai-je pas reçu de mail pour modifier mon mot de passe ?
  
  Veuillez vérifier vos spams pour voir si le mail ne s’est pas glissé dans le dossier. Le mail peut mettre plusieurs minutes à s’envoyer. Si vous utilisez une adresse mail scolaire, veuillez contacter votre établissement pour vous assurer qu’ils ne bloquent pas les mails du domaine musicca.com. Si aucune de ces solutions ne vous permet de modifier votre mot de passe vous pouvez nous contacter.
  
  
• Comment puis-je changer mon adresse mail ?
  
  Connectez-vous et allez dans vos paramètres (cliquez sur votre avatar en haut à gauche de la page et choisissez le menu « Paramètres » ). Si vous vous êtes enregistré via votre compte Google ou Facebook, vous devrez vous rendre sur Google ou Facebook pour modifier votre adresse mail.
  
  
• Mes données sont-elles protégées ?
  
  Oui. Nous collectons un minimum d’informations personnelles, et nous ne ne divulguons pas ces données. Si vous partagez votre progression avec d’autres utilisateurs, votre nom et votre progression seront visibles par ces autres utilisateurs seulement. Pour plus d’information, veuillez lire notre politique de confidentialité.
  
  
• Comment puis-je supprimer mon compte ?
  
  Connectez-vous et allez dans vos paramètres (cliquez sur votre avatar en haut à gauche de la page et choisissez le menu « Paramètres » ). Cliquez sur le lien ‘Supprimer mon compte’ en haut de la page et suivez les instructions. Veuillez noter que les données ne peuvent pas être restaurées une fois le compte supprimé.
  

3. Exercices

• Qu’est-ce que l’assiduité ?
  
  L’assiduité représente le nombre de semaines consécutives où vous avez effectué au moins cinq exercices. Une semaine va du lundi au dimanche. Une fois les cinq exercices complétés, votre score l’assiduité augmentera d’un point. L’assiduité est représentée par l’icône d’une flamme. Si vous complétez moins de cinq exercices dans la semaine, l’icône restera grise.
  
  
• Comment puis-je obtenir des médailles, des étoiles et des points ?
  
  Vous obtenez une médaille à chaque exercice complété. Si vous répondez à toutes les questions correctement, vous obtenez également une étoile. Vous ne pouvez obtenir qu’une seule étoile ou médaille pour chaque exercice et vous ne pouvez pas perdre de médailles et d’étoiles déjà obtenues. Vous obtenez des points pour chaque exercice complété.
  
  
• Quels sont les raccourcis disponibles ?
  
  Vous pouvez utiliser les raccourcis suivants : entrée (envoyer la réponse, passer à l’exercice suivant), espace (jouer le son, arrêter le son), d (dièse accidentel), b (bémol accidentel), et e (effacer). Dans les exercices à choix multiples, vous pouvez utiliser la touche du clavier qui correspond à la première lettre de la réponse que vous souhaitez sélectionner. Pour utiliser ce raccourci, les différents boutons de réponses ne doivent pas avoir de première lettre identique.
  
  
• Comment puis-je partager mes résultats avec d’autres personnes ?
  
  Connectez-vous et allez sur la page partager les résultats. Entrez l’adresse mail de l’utilisateur avec qui vous souhaitez partager votre progression et il recevra un accès immédiat. Vous pouvez révoquer cet accès à tout moment.
  
  
• Comment puis-je voir les résultats d’un autre utilisateur ?
  
  Pour voir les résultats d’un autre utilisateur, l’autre utilisateur doit entrer votre adresse mail sur sa page partager les résultats. Une fois qu’il a entré votre adresse mail, vous pouvez voir ses résultats sur votre page les amis.
  
  
• Comment puis-je effacer mes résultats ?
  
  Vous pouvez reprendre n’importe quel exercice pour en changer le résultat. Pour effacer complètement votre progression, vous devez supprimer votre compte et en créer un nouveau.
  

4. Pour les enseignants

• Comment puis-je créer un compte ?
  
  Allez sur la page créer un compte. Vous pouvez vous enregistrer avec votre adresse mail ou en utilisant votre compte Google ou Facebook. Les comptes créés sont instantanément enregistrés.
  
  
• Comment mes élèves peuvent-ils créer un compte ?
  
  les élèves peuvent créer un compte en se rendant sur la page créer un compte. Ils peuvent s’enregistrer avec leur adresse mail ou en utilisant leur compte Google ou Facebook. Enseignants et élèves ont le même type de compte.
  
  
• Comment puis-je obtenir l’accord parental ?
  
  Si un enfant crée un compte, nous demandons l’accord de la part d’un parent ou du responsable légal pour créer le compte. Les enseignants peuvent donner leur accord au nom du parent ou du responsable légal si leur établissement le leur permet.
  Nous obtenons l’accord en envoyant un mail avec un lien de confirmation au parent ou responsable légal. Si nous ne recevons pas l’accord dans un délai de 7 jours après la création du compte, le compte de l’enfant sera automatiquement supprimé. Pour plus d’information, consultez notre politique de confidentialité.
  
  
• Comment un élève peut-il partager ses résultats avec moi ?
  
  Les élèves peuvent partager leur progression en allant sur leur page partager les résultats et en entrant votre adresse mail. Vous recevrez un accès immédiat à leurs résultats. Notez que vous ne recevez aucune notification lorsque vos élèves partagent leurs résultats avec vous.
  
  
• Comment puis-je voir les résultats de mes élèves ?
  
  Pour voir les résultats de vos élèves, ils doivent entrer votre adresse mail sur leur page partager les résultats . Une fois qu’ils ont entré votre adresse mail, vous y aurez immédiatement accès. Vous pouvez voir ses résultats sur votre page les amis.
  
  
• Comment puis-je répartir mes élèves dans des classes ?
  
  Rejoignez la page les amis afin de répartir les élèves dans des classes séparées. Sélectionnez les élèves que vous souhaitez réunir et utilisez le menu déroulant en bas de page pour créer un groupe pour les élèves choisis. Si vous retirez tous les élèves d’un groupe, le nom du groupe sera automatiquement effacé.
  

5. Problèmes

• Pourquoi le son ne fonctionne-t-il pas ?
  
  Il peut y avoir plusieurs raisons. En premier lieu, veuillez rafraîchir la page. Assurez-vous que vos hauts-parleurs sont allumés et que le volume est monté. Si vous utilisez un appareil mobile, assurez-vous qu’il n’est pas en mode silencieux. Assurez-vous ensuite que vous utilisez la version la plus récente de votre navigateur. Enfin, essayez d’ouvrir la page avec un autre navigateur.
  
  
• Pourquoi le son en lecture automatique ne fonctionne-t-il pas ?
  
  Il est possible que les paramètres de votre navigateur bloquent la lecture automatique. Si c’est le cas, le son de la première question d’un exercice ne fonctionnera pas. Changez les paramètres de votre navigateur pour pouvoir lire automatiquement les sons dans Musicca.
  
  
• Pourquoi l’application Musicca ne fonctionne-t-elle pas ?
  
  Il peut y avoir plusieurs raisons. En premier lieu, tentez de rafraîchir la page. Assurez-vous ensuite que vous utilisez la version la plus récente de votre navigateur. Essayez enfin d’ouvrir la page à l’aide d’un autre navigateur.
  
  
• Comment puis-je rapporter un bug informatique ?
  
  Pour rapporter un bug, veuillez nous contacter. Pour nous permettre de résoudre le problème, merci de nous expliquer en détail et de manière précise la page exacte où se trouve le bug et le nom de votre navigateur.