Ajuda

Encontra as respostas às questões mais frequentes sobre Musicca. Clica numa pergunta abaixo para veres a resposta correspondente. Se não conseguires encontrar a resposta à tua questão aqui, convidamos-te a contactar-nos.

1. Geral

• O que é Musicca?
  
  Musicca é uma das plataformas de aprendizagem de música mais populares de todo o mundo, com vários milhões de utilizadores por mês. A nossa missão é tornar a educação musical gratuita, divertida, e acessível a todos.
  
  
• Como é que uso Musicca para aprender?
  
  Cria uma conta grátis para começares. É necessário teres uma conta para que possas salvar o teu progresso nos exercícios. Se és um principiante, os exercícios em notas e ritmos são um bom sítio para começar. Faz os exercícios na ordem em que eles te aparecem. Mesmo que não toques piano, os exercícios de piano são benéficos, porque o piano ajuda a visualizar as notas. Musicca tem muito mais conteúdo, por isso podes começar por onde tiveres mais interesse.
  
  
• Musicca é mesmo grátis?
  
  Sim. Todo o conteúdo em Musicca está disponível de modo gratuito. Cria uma conta grátis para ganhares acesso a todo o conteúdo.
  
  
• Como é que retiro os anúncios?
  
  Cria uma conta grátis para remover a publicidade. Os anúncios não aparecem depois de os utilizadores iniciarem a sessão. A publicidade no nosso site ajuda a assegurar que o site é gratuito para todos os utilizadores.
  
  
• Como altero o idioma de apresentação?
  
  Se tens a sessão iniciada, vai às tuas definições para mudares a língua. Se não tiveres a sessão iniciada, clica no ícone de bandeira no topo da página.
  
  
• Como gravo os instrumentos virtuais?
  
  Usa uma ferramenta externa, como por exemplo um gravador de ecrã, para gravares os instrumentos virtuais. Estás à vontade para usar as tuas gravações como parte das tuas criações musicais.
  
  
• Posso copiar conteúdo de Musicca?
  
  Não. Todo o conteúdo no site, incluindo texto, imagens, gráficos, software, e áudio, é propriedade nossa, ou o seu uso foi-nos licenciado.
  
  
• Existe alguma aplicação disponível?
  
  Não. Infelizmente, não temos uma aplicação de momento. O site está disponível em dispositivos móveis com ligação à internet.
  

2. Conta

• Como crio uma conta?
  
  Vai à página de criação de conta para criares a tua conta. Podes registar-te com o teu endereço de correio electrónico ou com uma conta tua da Google ou do Facebook.
  
  
• Como é que altero a minha palavra-passe?
  
  Vai à página de redefinição da palavra-passe para alterares a tua palavra-passe. Se te registaste usando a tua conta da Google ou do Facebook, precisas de redefinir a tua palavra-passe a partir da conta correspondente.
  
  
• Porque é que não recebi um e-mail para redefinir a minha palavra-passe?
  
  Verifica a tua pasta de correio electrónico não solicitado para confirmar se o e-mail foi encaminhado para lá. O e-mail pode demorar vários minutos a chegar. Se usaste o teu endereço de correio electrónico escolar, por favor contacta a tua escola para garantir que não estão a bloquear mensagens do domínio musicca.com. Se precisares de ajuda para alterar a tua palavra-passe podes contactar-nos.
  
  
• Como é que altero o meu endereço de correio electrónico?
  
  Inicia sessão e vai às tuas definições para alterares o teu endereço de correio electrónico. Se te registaste usando a tua conta da Google ou do Facebook, precisas de alterar o teu endereço de correio electrónico a partir da conta correspondente.
  
  
• Os meus dados estão seguros?
  
  Sim. Recolhemos o mínimo possível de dados pessoais, e não os divulgamos. Se partilhares o teu progresso nos exercícios com outros utilizadores, o teu nome e o teu progresso serão visíveis apenas para esses utilizadores. Para mais informação, por favor lê a nossa política de privacidade.
  
  
• Como apago a minha conta?
  
  Inicia a tua sessão e vai às tuas definições para desactivares a tua conta. Clica na ligação “Desactivar a minha conta” no fundo da página e segue as instruções. Por favor, toma atenção: os dados não podem ser recuperados depois de apagados.
  

3. Exercícios

• O que é uma ofensiva?
  
  Uma ofensiva é o número de semanas seguidas nas quais completaste pelo menos cinco exercícios. Uma semana vai de Segunda-feira a Domingo. Assim que completares cinco exercícios, a tua ofensiva sobe 1 ponto. A ofensiva é representada por um ícone de chama. Se ainda não tiveres completado cinco exercícios numa semana, o ícone vai estar cinzento.
  
  
• Como ganho medalhas, estrelas, e pontos?
  
  Recebes uma medalha por cada exercício que completas. Se responderes a todas as perguntas correctamente, recebes também uma estrela. Só podes receber uma medalha e uma estrela por exercício, e não podes perder as medalhas e estrelas que já recebeste. Ganhas pontos por cada exercício que completas.
  
  
• Que atalhos estão disponíveis?
  
  Podes usar os seguintes atalhos: Enter (enviar resposta, continuar para o exercício seguinte), Barra de Espaço (tocar som, parar som), s (sustenido), b (bemol), e a (apagar). Em exercícios de escolha múltipla, podes usar a tecla que corresponde à primeira letra da resposta que queres seleccionar. Para usar este atalho não podem existir botões de resposta com a mesma letra inicial.
  
  
• Como é que partilho o meu progresso com outros?
  
  Inicia sessão e vai à página de partilha de progresso para partilhares o teu progresso. Insere o endereço de correio electrónico do utilizador com quem queres partilhar o teu progresso, e essa pessoa terá acesso instantâneo. Podes retirar este acesso a qualquer altura.
  
  
• Como é que vejo o progresso de outros utilizadores?
  
  Para veres o progresso de outro utilizador essa pessoa tem de inserir o teu endereço de correio electrónico na sua página de partilha de progresso. Assim que tiver inserido o teu endereço de correio electrónico, terás acesso instantâneo. Podes ver o seu progresso na tua página de amigos.
  
  
• Como é que posso reiniciar o meu progresso?
  
  Podes sempre fazer de novo qualquer exercício. Para reiniciares o teu progresso completamente, terás de apagar a tua conta e criar uma nova.
  

4. Para educadores

• Como crio uma conta?
  
  Vá à página de criação de conta para criar uma conta. Pode registar-se com o seu endereço de correio electrónico ou com a sua conta da Google ou do Facebook. As contas são criadas instantaneamente no momento do registo.
  
  
• Como é que os alunos criam uma conta?
  
  Os alunos podem criar uma conta indo à página de criação de conta. Podem registar-se com o seu endereço de correio electrónico ou com uma conta da Google ou do Facebook que já tenham. Os professores e os alunos têm o mesmo tipo de conta.
  
  
• Como é que se obtém autorização dos encarregados de educação?
  
  Nós exigimos autorização de um encarregado de educação para que uma criança possa criar uma conta. Os professores podem dar autorização em nome do encarregado de educação, se a escola tiver um acordo com os encarregados de educação que assim o indique.
  Nós obtemos autorização enviando um e-mail ao encarregado de educação com a ligação de confirmação. Se não recebermos autorização dentro de 7 dias, a conta da criança será apagada automaticamente. Para mais informação, veja a nossa política de privacidade.
  
  
• Como é que os meus alunos partilham o seu progresso comigo?
  
  Os alunos podem partilhar o seu progresso indo à página de partilha de progresso deles e inserindo o endereço de correio electrónico do(a) professor(a) com quem desejam partilhar os seus resultados. Irá receber acesso instantâneo ao progresso deles. Não irá receber notificações quando os seus alunos partilharem o seu progresso consigo.
  
  
• Como é que vejo o progresso dos meus alunos?
  
  Para ver o progresso dos seus alunos, estes têm de inserir o endereço de correio electrónico do(a) professor(a) com quem desejam partilhar os seus resultados na página de partilha de progresso deles. Assim que tiverem inserido o seu endereço de correio electrónico, irá receber acesso instantâneo. Pode ver o progresso deles na sua página de amigos.
  
  
• Como é que organizo os meus alunos em turmas diferentes?
  
  Vá à sua página de amigos para distribuir os seus alunos por turmas diferentes. Seleccione os alunos que quer organizar e use o menu suspenso no fundo da página para criar um grupo. Se retirar todos os alunos de um grupo, o nome do grupo irá desaparecer automaticamente.
  

5. Problemas

• Porque é que o som não está a funcionar?
  
  Existem vários motivos possíveis para o som não estar a funcionar. Primeiro, tenta actualizar a página. Verifica se os teus auscultadores e o volume estão ligados. Se estiveres a usar um dispositivo móvel, certifica-te de que este não está em modo silencioso. Certifica-te ainda de que estás a usar a última versão do teu navegador. Tenta abrir a página com um navegador diferente.
  
  
• Porque é que a reprodução automática não está a funcionar?
  
  Por vezes, as definições do teu navegador bloqueiam a reprodução automática. Neste caso, a primeira pergunta de um exercício pode não ser tocada automaticamente. Muda as definições do teu navegador para permitirem a reprodução automática de Musicca.
  
  
• Porque é que Musicca não está a funcionar?
  
  Existem vários motivos possíveis para Musicca não estar a funcionar. Primeiro, tenta actualizar a página. Certifica-te de que estás a usar a última versão do teu navegador. Tenta abrir a página com um navegador diferente.
  
  
• Como é que comunico um erro?
  
  Para comunicar um erro, por favor contacta-nos. Fornece uma explicação detalhada do problema, a página exacta onde ocorreu o erro, e o nome do teu navegador, para nos ajudar a solucionar o problema mais rapidamente.