Hjälp

Få svar på vanliga frågor om Musicca. Tryck på en fråga för att visa svaret. Om du inte hittar informationen du söker är du välkommen att kontakta oss.

1. Allmänt

• Vad är Musicca?
  
  Musicca är en världens mest populära lärplattformar, med flera miljoner användare i månaden. Vårt uppdrag är att göra musikundervisning gratis, roligt och tillgängligt för alla.
  
  
• How do I learn with Musicca?
  
  Skapa ett gratis konto för att komma igång. Du behöver ett konto för att spara dina resultat från övningarna. Om du är nybörjare är “Toner och noter” och “Rytmer” bra ställen att starta på. Arbeta igenom övningarna från topp till botten. Även om du inte spelar piano är pianoövningarna nyttiga, eftersom de hjälper dig visualisera tonerna. Musicca har också mängder av andra funktioner och du kan börja var du vill där ditt intresse tänds.
  
  
• Är Musicca verkligen gratis?
  
  Ja. Allt innehåll på Musicca är tillgängligt kostnadsfritt. Skapa ett gratis konto för att få tillgång till allt innehåll.
  
  
• Hur tar jag bort reklam?
  
  Skapa ett gratis konto för att ta bort reklam och annonser. Reklamen tas bort för användare som är inloggade. Annonserna på webbplatsen hjälper oss säkerställa att sajten är gratis för alla användare.
  
  
• Hur ändrar jag språk?
  
  Om du har loggat in, gå till dina kontoinställningar för att ändra språk. Om du inte är inloggad, tryck på flagg-ikonen längst upp på sidan för att ändra språk.
  
  
• Hur spelar jag in de virtuella instrumenten?
  
  Använd ett externt verktyg såsom en skärminspelare för att spela in de virtuella instrumenten. Det går bra att använda dina inspelningar som en del av din egen musik.
  
  
• Kan jag kopiera innehåll från Musicca?
  
  Nej. Allt innehåll på webbplatsen - inklusive text, bilder, grafik, mjukvara och ljud – ägs av oss eller är liceserat till oss. Det går dock bra att länka till alla delar av hemsidan.
  
  
• Finns det en app?
  
  Nej. Tyvärr har vi ännu inte utvecklat en app. Webbplatsen fungerar dock även på mobila enheter med internetuppkoppling.
  

2. Konto

• Hur skapar jag ett konto?
  
  Gå till sidan skapa konto för att skapa ett konto. Du kan registrera dig med din e-postadress eller ditt existerande Google- eller Facebookkonto
  
  
• Hur återställer jag mitt lösenord?
  
  Gå till sidan återställ lösenord för att återställa ditt lösenord. Om du registrerade dig med ett Google- eller Facebookkonto måste du vända dig till Google eller Facebook för att återställa ditt lösenord.
  
  
• Varför får jag inte ett mail för att återställa mitt lösenord?
  
  Se efter om verifieringsmejlet har filtrerats till din skräppost. Det kan ta flera minuter för ett mail att ankomma. Om du använder en skol-e-post, kontakta din skola och säkerställ att de inte blockerar e-post från domänen musicca.com. Om du behöver hjälp att återställa ditt lösenord kan du kontakta oss.
  
  
• Hur byter jag min e-postadress?
  
  Logga in och gå till dina kontoinställningar för att byta din e-postadress. Om du registrerade dig med ditt Google- eller Facebookkonto, vänd dig till Google eller Facebook för att byta din e-postadress.
  
  
• Är min information säker hos er?
  
  Ja. Vi samlar minimalt med personlig data och vi offentliggör aldrig din personliga information. Om du delar dina träningsresultat med andra användare kommer ditt namn och dina resultat synas för endast de användarna. För mer information, läs vår integritetspolicy.
  
  
• Hur raderar jag mitt konto?
  
  Logga in och gå till dina kontoinställningar för att radera ditt konto. Tryck på ‘Radera mitt konto’ längst ned på sidan och följ instruktionerna. Observera att resultat och annan data inte kan återställas efter att de raderats.
  

3. Övningar

• Vad är en svit?
  
  En svit är det antal veckor i sträck som du klarat av åtminstone fem övningar. En vecka går från måndag till söndag. När du klarat av fem övningar ökar din svit med 1. Sviten representeras av en eld-ikon. Om du inte klarat av fem övningar inom en vecka blir ikonen grå.
  
  
• Hur samlar jag medaljer, stjärnor och poäng?
  
  Du samlar en medajl för varje övning du klarat av. Om du har rätt svar på alla frågor får du också en stjärna. Du kan bara samla en medalj och en stjärna för varje övning och du kan inte förlora dem som du samlat in. Du samlar poäng varje gång du klarar av en övning, gammal som ny.
  
  
• Vilka genvägar kan jag använda?
  
  Du kan använda följande genvägar: enter (skicka svar, fortsätt till nästa övning), mellanslag (spela upp ljud, stoppa ljud), k (korsförteckenl), b (b-förtecken), och s (rensa, ta bort). I flersvarsövningar kan du använda den datortangent som motsvarar första bokstaven i svaret du vill välja. Genvägen fungerar inte när svarsknapparna har svamma startbokstav.
  
  
• Hur delar jag mina resultat med andra?
  
  Logga in och gå till sidan dela resultat för att dela dina resultat. Ange e-postadressen till den användare du vill dela dina resultat med, så får de omedelbar tillgång. Du kan dra tillbaka din delning när som helst.
  
  
• Hur tittar jag på en annan användares resultat?
  
  För att se en annan användares resultat måste de ange din e-postadress på deras dela resultat-sida. När de angett din e-postadress får du omedelbar tillgång. Du kan se deras resultat på sidan vänner
  
  
• Hur rensar jag mina resultat?
  
  Du kan alltid göra om vilken övning du vill. För att rensa dina resultat fullständigt måste du radera ditt konto och skapa ett nytt.
  

4. För lärare och utbildare

• Hur skapar jag ett konto?
  
  Gå till sidan skapa konto för att skapa ett konto. Du kan registrera dig med din e-postadress eller ditt existerande Google- eller Facebookkonto. Kontot skapas omedelbart när du registrerat dig.
  
  
• Hur skapar eleverna ett konto?
  
  Elever kan gå till sidan skapa konto för att skapa ett konto. Du kan registrera dig med din e-postadress eller ditt existerande Google- eller Facebookkonto. Lärare och elever har samma typ av konto.
  
  
• Hur får jag vårdnadshavares medgivande?
  
  Om ett barn skapar ett konto kräver vi vårdnadshavares medgivande. Lärare kan ge medgivande å vårdnadshavarens vägnar om skolan har en sådan uppgörelse.
  Vi erhåller medgivande genom att skicka ett mail med en verifieringslänk till vårdnadshavaren. Om vi inte får medgivande inom sju dagar raderas barnets konto automatiskt. För mer information, läs vår integritetspolicy.
  
  
• Hur delar eleverna sina resultat med mig?
  
  Eleverna kan dela sina resultat genom att gå till deras dela resultat-sida och ange din e-postadress. Du får då omedelbar tillgång till deras resultat. Du kommer inte få en notifikation när eleverna delar sina resultat med dig.
  
  
• Hur ser jag elevernas resultat?
  
  För att se elevernas resultat måste de ange din e-post på deras dela resultat-sida. När de gjort detta får du omedelbar tillgång till resultaten. Du kan se deras resultat på sidan vänner.
  
  
• Hur grupperar jag elever till klasser?
  
  Gå till sidan vänner för att organisera eleverna i grupper och klasser. Välj eleverna som du vill gruppera och använd rullgardinsmenyn längst ned på sidan för att skapa en grupp till eleverna. Om du tar bort alla elever från en grupp kommer gruppnamnet automatiskt raderas.
  

5. Problem och fel

• Varför fungerar inte ljudet?
  
  Det finns flera möjliga anledningar till att ditt ljud inte fungerar. Testa först att uppdatera sidan. Dubbelkolla att högtalarna är påslagna och volymen höjd. Om du använder en mobil enhet, dubbelkolla att den inte är i tyst läge. Dubbelkolla att du använder den senaste versionen av din webbläsare. Försök öppna sidan i en annan webbläsare.
  
  
• Varför fungerar inte den automatiska uppspelningen?
  
  Ibland blockerar din webbläsare automatisk uppspelning. I så fall kommer den första övningen inte spelas upp automatiskt. Ändra dina webbläsarinställningar och aktivera automatisk uppspelning för Musicca.
  
  
• Varför fungerar inte Musicca?
  
  Det finns flera möjliga anledningar till varför Musicca inte fungerar. Försök först att uppdatera sidan. Dubbelkolla att du har den senaste versionen av din webbläsare. Försök att öppna sidan i en annan webbläsare.
  
  
• Hur anmäler jag ett fel eller en bugg?
  
  För att anmäla ett fel eller en bugg, vänligen kontakta oss. Skicka en utförlig beskrivning, den exakta sidan som problemet gäller, och namnet på din webbläsare för att hjälpa oss felsöka problemet.