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Musicca के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले सवालों के जवाब पाएं। जवाब को देखने के लिए नीचे दिए गए एक सवाल पर क्लिक करें। अगर आपको अपने सवाल का जवाब यहां नहीं मिल रहा है, तो आप हमसे सम्पर्क कर सकते हैं।

1. सामान्य

• Musicca क्या है?
  
  Musicca दुनिया में सबसे लोकप्रिय संगीत सीखने के प्लेटफार्मों में से एक है, जिसके कई लाख मासिक उपयोगकर्ता हैं। हमारा मिशन संगीत शिक्षा को मुफ्त, मज़ेदार और सभी के लिए मौजूद बनाना है।
  
  
• मैं Musicca के साथ कैसे सीखूं?
  
  शुरू करने के लिए एक मुफ्त अकाउंट बनाएं। अभ्यास के दौरान आपकी सीखने की प्रगति को सेव करने के लिए एक अकाउंट होना ज़रूरी है। अगर आप नए हैं, तो शुरू करने के लिए एक अच्छी जगह है नोट्स और लय के अभ्यास। अभ्यासों को ऊपर से नीचे, क्रम में करें।अगर आप पियानो नहीं भी बजाते, तो भी पियानो अभ्यास फायदेमंद रहेंगे, क्योंकि पियानो आपको नोट्स की देखने में मदद करेगा। Musicca में बहुत सा दूसरा कंटेंट भी है, और आप कहीं से भी शुरू कर सकते हैं, जिसमें भी आपकी दिलचस्पी हो।
  
  
• क्या Musicca सच में मुफ्त है?
  
  जी, हां। Musicca पर सारा कंटेंट मुफ्त में उपलब्ध है। सारे कंटेंट तक पहुंच पाने के लिए एक मुफ्त अकाउंट बनाएं।
  
  
• मैं विज्ञापन कैसे हटाऊं?
  
  विज्ञापन हटाना के लिए एक मुफ्त अकाउंट बनाएं। लॉग इन किए हुए उपयोगकर्ताओं के लिए विज्ञापन हटा दिए जाते हैं। हमारी वेबसाइट पर विज्ञापन हमारी मदद करते हैं कि हम वेबसाइट को सभी उपयोगकर्ताओं के लिए मुफ्त रख सकें।
  
  
• मैं भाषा कैसे बदलूं?
  
  अगर आपने लॉग इन किया हुआ है, तो भाषा बदलने के लिए अपनी सेटिंग्स पर जाएं। अगर आपने लॉग इन नहीं किया हुआ, तो भाषा बदलने के लिए ऊपर स्थित ध्वज चिह्न पर क्लिक करें।
  
  
• मैं वर्चुअल उपकरणों को कैसे रिकॉर्ड करुं?
  
  वर्चूअल उपकरणों को रिकॉर्ड करने के लिए स्क्रीन रिकॉर्डर जैसे बाहरी साधनों का इस्तेमाल करें। बेझिझक अपनी रिकॉर्डिंग को अपने संगीत के हिस्से के तरह उपयोग करें।
  
  
• क्या हम Musicca के कंटेंट को कॉपी कर सकते हैं?
  
  जी, नहीं। वेबसाइट पर टेक्स्ट, तस्वीरें, ग्राफिक्स, सॉफ्टवेयर और ऑडियो सहित सभी कंटेंट हमारे स्वामित्व में या हमारे पास लाइसेंस में है। पर आप बेझिझक वेबसाइट के किसी भी हिस्से को लिंक कर सकते हैं।
  
  
• क्या कोई ऐप उपलब्ध है?
  
  नहीं, दुर्भाग्यवश हमारे पास इस समय कोई ऐप नहीं है। वेबसाइट इंटरनेट कनेक्शन वाले मोबाइल उपकरणों पर उपलब्ध है।
  

2. अकाउंट

• मैं एक अकाउंट कैसे बनाऊं?
  
  अपना अकाउंट बनाने के लिए अकाउंट बनाएं पेज पर जाएं। आप अपने ईमेल या अपने मौजूदा Google या Facebook अकाउंट से रेजिस्टर कर सकते हैं।
  
  
• मैं अपना पासवर्ड कैसे रीसेट करूं?
  
  अपना पासवर्ड रीसेट करने के लिए पासवर्ड रीसेट करें पेज पर जाएं। अगर आपने अपने Google या Facebook अकाउंट का इस्तेमाल कर रेजिस्टर किया है, तो आपको अपना पासवर्ड रीसेट करने के लिए Google या Facebook पर जाना होगा।
  
  
• मुझे अपना पासवर्ड रीसेट करने के लिए ईमेल क्यों नहीं मिला?
  
  अपने स्पैम फोल्डर की जांच करें शायद ईमेल वहां चला गया हो। ईमेल आने में कई मिनट लग सकते हैं।अगर आप अपने स्कूल के ईमेल का उपयोग कर रहे हैं, तो कृपया अपने स्कूल से संपर्क करें और यह सुनिश्चित करें कि वे musicca.com डोमेन के ईमेल को ब्लॉक नहीं कर रहे। अगर आपको अपना पासवर्ड रीसेट करने में मदद चाहिए तो आप हमसे संपर्क कर सकते हैं।
  
  
• मैं अपना ईमेल एड्रेस कैसे बदलूं?
  
  अपना ईमेल ऐड्रेस बदलने के लिए लॉग इन करें और अपनी सेटिंग्स पर जाएं। अगर आपने अपने Google या Facebook अकाउंट का उपयोग करके रेजिस्टर किया है, तो आपको अपना ईमेल ऐड्रेस बदलने के लिए Google या Facebook पर जाना होगा।
  
  
• क्या मेरी जानकारी सुरक्षित है?
  
  जी, हां। हम न्यूनतम व्यक्तिगत जानकारी इकट्ठा करते हैं, और हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का सार्वजनिक रूप से खुलासा नहीं करते। अगर आप अपने अभ्यास की प्रगति अन्य उपयोगकर्ताओं के साथ शेयर करते हैं, तो आपका नाम और प्रगति सिर्फ उन्हीं उपयोगकर्ताओं को दिखाई देंगी। और जानकारी के लिए, कृपया हमारी गोपनीयता नीति पढ़ें।
  
  
• मैं अपना अकाउंट कैसे हटाऊं?
  
  लॉग इन करें और अपना अकाउंट हटाने के लिए अपनी सेटिंग्स पर जाएं। पेज के नीचे 'मेरा अकाउंट हटाएं' लिंक पर क्लिक करें और निर्देशों का पालन करें। कृपया ध्यान दें, एक बार हटाए जाने के बाद डेटा को दोबारा स्थापित नहीं किया जा सकता।
  

3. अभ्यास

• एक पारी क्या है?
  
  एक पारी उन हफ्तों की संख्या है जिनमें आपने लगातार कम से कम पांच अभ्यास पूरे किए। एक हफ्ता सोमवार से रविवार तक चलता है। एक बार जब आप पांच अभ्यास पूरे कर लेते हैं, तो आपकी पारी 1 से बढ़ जाती है। पारी को आग आइकॉन द्वारा दर्शाया जाता है। अगर आपने अभी तक एक हफ्ते में पांच अभ्यास पूरे नहीं किए, तो आइकन भूरे रंग का हो जाएगा।
  
  
• मैं मेडल, स्टार और अंक कैसे कमाऊं?
  
  आप अपने द्वारा पूरे किए गए हर अभ्यास के लिए एक मेडल कमाते हैं। अगर आप सभी सवालों के सही जवाब देते हैं, तो आप एक स्टार भी कमाते हैं। आप हर अभ्यास के लिए सिर्फ एक मेडल और एक स्टार कमा सकते हैं और आप अपने द्वारा कमाए मेडलों और स्टारों को नहीं खो सकते। आप अपने द्वारा पूरे किए गए हर अभ्यास के लिए अंक कमा सकते हैं।
  
  
• कौन से शॉर्टकट उपलब्ध हैं?
  
  आप निम्न शॉर्टकट का उपयोग कर सकते हैं: एंटर (जवाब भेजने, अगले अभ्यास पर जाने के लिए), स्पेस (आवाज़ बजाने, आवाज़ बंद करने के लिए), s (शार्प एक्सीडेंटल), f (फ्लैट एक्सीडेंटल), and m (रबड़). अभ्यास जिनमें जवाब देने के बहुत विकल्प होते हैं, आप कीबोर्ड की उस कुंजी का उपयोग कर सकते हैं, जो उस जवाब के पहले अक्षर से मेल खाती है, जिस जवाब को आप चुनना चाहते हैं। इस शॉर्टकट का उपयोग करने के लिए, जवाब बटन के पहला अक्षर एक जैसे नहीं हो सकते।
  
  
• मैं अपनी प्रगति कैसे रीसेट करूं?
  
  आप किसी भी अभ्यास को हमेशा दोहरा सकते हैं। अपनी प्रगति को पूरी तरह से रीसेट करने के लिए, आपको अपना मौजूदा अकाउंट हटाकर एक नया अकाउंट बनाना होगा।
  

4. शिक्षकों के लिए

• मैं एक अकाउंट कैसे बनाऊं?
  
  अपना अकाउंट बनाने के लिए अकाउंट बनाएं पेज पर जाएं। आप अपने ईमेल या अपने मौजूदा Google या Facebook अकाउंट से रेजिस्टर कर सकते हैं।
  
  
• विद्यार्थी अकाउंट कैसे बना सकते हैं?
  
  विद्यार्थी अकाउंट बनाएं पेज पर जाकर एक अकाउंट बना सकते हैं। वे अपने ईमेल ऐड्रेस या अपने मौजूदा Google या Facebook अकाउंट से रेजिस्टर कर सकते हैं। शिक्षकों और विद्यार्थियों के अकाउंट एक जैसे होते हैं।
  
  
• माता-पिता की सहमति कैसे प्राप्त करें?
  
  अगर कोई बच्चा अकाउंट बनाता है, तो हमें अकाउंट बनाने के लिए माता-पिता या कानूनी अभिभावक की सहमति की ज़रूरत होती है। अगर उनके स्कूल में ऐसी व्यवस्था है, तो शिक्षक माता-पिता या अभिभावक की ओर से सहमति दे सकते हैं।
  हम माता-पिता या अभिभावक को कन्फर्मेशन लिंक के साथ एक ईमेल भेजकर सहमति प्राप्त करते हैं। अगर हमें 7 दिनों के अंदर सहमति नहीं मिलती, तो बच्चे का अकाउंट अपने आप हटा दिया जाता है। और जानकारी के लिए, हमारी गोपनीयता नीति देखें।
  
  

5. समस्याएं

• आवाज़ काम क्यों नहीं कर रही?
  
  आवाज़ काम न करने के कई कारण हो सकते हैं। सबसे पहले, पेज को रिफ्रेश करें। यह सुनिश्चित करें कि आपके स्पीकर चालू हैं और वॉल्यूम बढ़ा हुआ है। यदि आप मोबाइल डिवाइस का उपयोग कर रहे हैं, तो यह देख लें कि वह साइलेंट मोड में नहीं है। ध्यान दें कि आप अपने ब्राउज़र के सबसे नए संस्करण का इस्तेमाल कर रहे हैं। किसी दूसरे ब्राउज़र का उपयोग करके पेज खोलने की कोशिश करें।
  
  
• ऑडियो ऑटो-प्ले क्यों काम नहीं कर रहा?
  
  कभी-कभी आपकी ब्राउज़र सेटिंग्स ऑडियो ऑटो-प्ले को ब्लॉक कर देते हैं। इस मामले में, अभ्यास में पहला सवाल ऑटोमैटिक रूप से नहीं चल सकता। Musicca के लिए ऑडियो ऑटो-प्ले चालू करने के लिए अपनी ब्राउज़र सेटिंग बदलें।
  
  
• Musicca क्यों काम नहीं कर रहा?
  
  Musicca के काम न करने के कई संभावित कारण हो सकते हैं। सबसे पहले, पेज को रिफ्रेश करें। यह सुनिश्चित करें कि आप अपने ब्राउज़र के सबसे नए संस्करण का इस्तेमाल कर रहे हैं। किसी दूसरे ब्राउज़र का उपयोग करके पेज को खोलने की कोशिश करें।
  
  
• मैं बग की रिपोर्ट कैसे करूं?
  
  बग की रिपोर्ट करने के लिए, कृपया हमसे संपर्क करें। समस्या का निवारण करने में हमारी सहायता करने के लिए स्पष्ट रूप से विस्तार में लिखें, उसके सटीक पेज और अपने ब्राउज़र का नाम भी भेजें।