Ayuda

Encuentra las respuestas a tus preguntas acerca de Musicca. Si no encuentras lo que estás buscando, siempre puedes contactar conmigo.

1. Preguntas generales

• ¿Musicca es gratuito de verdad?
  
  Sí. Todo el contenido en Musicca está disponible de manera gratuita y sin anuncios.
  
  
• ¿Es necesario crear una cuenta en Musicca para poder hacer los ejercicios?
  
  Si. Es necesario que te registres para que puedas llevar un récord de tus resultados y almacenarlos.
  
  
• ¿Se puede utilizar Musicca en el colegio?
  
  Sí. Los estudiantes pueden compartir sus resultados con su profesor. Aprende más.
  
  
• ¿Ya tienen una aplicación móvil (app) de Musicca?
  
  Desgraciadamente, no. El desarrollo de una app es caro y lleva mucho tiempo. Prefiero enfocarme en desarrollar la página web.
  
  
• ¿Por qué no hay ejercicios de compás?
  
  Los ejercicios de compases, y mucho más, llegarán muy pronto. ¡Estáte al tanto!
  
  
• ¿Puedo copiar el contenido de Musicca?
  
  No. Todo el contenido de Musicca (diseño, texto, imágenes, software, audio y más) son propiedad de Musicca. Puedes crear un enlace a cualquier parte de Musicca.
  

2. Cuenta

• ¿Cómo puedo crear una cuenta?
  
  Ve a la página para crear un usuario. Puedes apuntarte utilizando tu correo electrónico o tu cuenta de Facebook o Google.
  
  
• ¿Cómo puedo cambiar de contraseña?
  
  Ve a la página para cambiar contraseña. Si utilizaste tu cuenta de Google o Facebook para crear tu cuenta, tienes que cambiar tu contraseña desde Facebook o Google.
  
  
• ¿Cómo puedo cambiar mi correo electrónico o nombre?
  
  Ingresa a tu perfil y ve a ajustes. Si iniciaste sesión con tu cuenta de Google o Facebook, debes de cambiarlo desde Google o Facebook.
  
  
• ¿Qué información pueden ver otros usuarios acerca de mí?
  
  De manera automática tu información se mantiene en privado. Si decides compartir tus resultados con otros usuarios, ellos serán los únicos en poder acceder a tu nombre y resultados.
  
  
• ¿Cómo puedo eliminar mi cuenta?
  
  Escríbeme para declarar que quieres que tu cuenta sea borrada. Por favor ten en consideración que la información borrada no se puede recuperar.
  

3. Cómo utilizar Musicca

• ¿Cómo puedo ganar estrellas?
  
  Consigues estrellas cada vez que completas un ejercicio sin cometer errores. Cuando has logrado obtener una estrella en cada ejercicio de una sección, toda la sección obtendrá una estrella. Por cada ejercicio puedes ganar únicamente una estrella, y nunca se pierden las estrellas de aquellos ejercicios en los que ya ganaste una estrella.
  
  
• ¿Cómo puedo subir de nivel?
  
  Ganas puntos conforme vas completando los ejercicios. Cuantos más puntos obtengas, mayor será tu nivel. Puedes ganar puntos completando ejercicios nuevos, o haciendo de nuevo los que ya hiciste.
  
  
• ¿Qué comandos de teclado hay?
  
  Puedes utilizar Enter (enviar respuesta, ir al siguiente ejercicio), Espacio (reproducir o pausar el sonido), s (sostenido), b (bemol), g (borrador). En aquellos ejercicios que tienen botón para contestar, puedes utilizar la primera letra del botón para enviar tu respuesta, solamente cuando no exista otro botón con el que comparta la primera letra.
  
  
• ¿Cómo puedo ver el progreso de otros?
  
  Otros usuarios pueden compartir sus resultados contigo incluyendo tu correo electrónico en la sección de compartir resultados. Ve a tu página de ajustes para ver tu dirección de correo. Una vez hayas obtenido acceso a los resultados de tus amigos, aparecerán en tu página de amigos.
  
  
• ¿Cómo puedo compartir mis resultados con los demás?
  
  Ingresa a tu perfil y ve a tu página para compartir resultados. Ingresa el correo electrónico de la persona con que quieres compartir tus resultados. Ellos obtendrán acceso instantáneo a tus resultados. Recuerda que esto no te da acceso a sus resultados.
  
  
• ¿Cómo puedo actualizar mis resultados?
  
  Puedes hacer los ejercicios las veces que desees. Si quieres actualizar desde cero tus resultados, deberás crear un nuevo usuario.
  

4. Problemas técnicos

• ¿En qué navegadores puedo utilizar Musicca?
  
  Musicca es compatible con Chrome, Firefox, Safari y Microsoft Edge. Te recomendamos descargar la versión más actualizada de tu navegador para una mejor experiencia.
  
  
• No funciona el sonido. ¿Qué puedo hacer?
  
  Prueba a volver a cargar la página. Asegúrate de que tus altavoces estén conectados y que el sonido esté activado. Asegúrate de tener la versión más actualizada de tu navegador. Prueba a abrir Musicca en otro navegador (Chrome, Firefox, Safari o Microsoft Edge).
  
  
• ¿Por qué no funciona la reproducción automática del sonido?
  
  Algunos navegadores bloquean la reproducción automática. En casos así es posible que la primera pregunta no se reproduzca de manera automática. Puedes permitir la reproducción automática para Musicca en los ajustes de tu navegador.
  
  
• Musicca no está funcionando. ¿Qué puedo hacer?
  
  Intenta actualizar la página. Asegúrate de tener la versión más actualizada de tu navegador. Prueba a abrir Musicca en otro navegador (Chrome, Firefox, Safari o Microsoft Edge).
  
  
• ¿Cómo puedo reportar un fallo en la página?
  
  Envíame un correo para notificar el fallo. Por favor asegúrate de incluir toda la información necesaria para reproducir el problema, como el nombre de tu navegador, la versión del mismo o las condiciones bajo las cuales se presentó el problema. Muchas gracias.