Ayuda

Encuentra las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre Musicca. Haz clic en una pregunta para ver la respuesta. Si no encuentras aquí la respuesta a tu pregunta, te invitamos a contactarnos.

1. General

• ¿Qué es Musicca?
  
  Con millones de usuarios mensuales, Musicca es una de las plataformas más populares para aprender teoría musical. Nuestra misión es ofrecer a todo el mundo la oportunidad de aprender teoría musical gratis, desde siempre y para siempre.
  Nos centramos en las habilidades esenciales para leer, escribir y tocar música. Con este enfoque nos aseguramos de que los usuarios puedan poner en práctica sus conocimientos de manera sencilla.
  
  
• ¿Cómo puedo aprender con Musicca?
  
  Crea una cuenta gratuita para comenzar. Es necesario tener una cuenta para guardar tu progreso de aprendizaje en los ejercicios. Si eres principiante, un buen punto de partida son los ejercicios de notas y ritmos. Completa los ejercicios de arriba a abajo. Incluso si no tocas el piano, los ejercicios de piano son útiles, porque el piano te ayudará a visualizar las notas. Musicca tiene muchos otros contenidos, así que puedes empezar por cualquier parte que te interese.
  
  
• ¿Es Musicca realmente gratis?
  
  Sí. Todo el contenido de Musicca está disponible de forma gratuita. Crea una cuenta gratuita para acceder a todo el contenido.
  
  
• ¿Cómo puedo eliminar los anuncios publicitarios?
  
  Crea una cuenta gratuita para eliminar la publicidad. Los anuncios desaparecen para los usuarios registrados. Los anuncios en nuestro sitio web ayudan a garantizar que podamos mantener el sitio web gratuito para todos los usuarios.
  
  
• ¿Cómo puedo cambiar el idioma?
  
  Si has iniciado sesión, ve a ajustes para cambiar el idioma. Si no has iniciado sesión, haz clic en el icono de la bandera en la parte superior de la pantalla para cambiar el idioma.
  
  
• ¿Puedo usar los instrumentos en mi propia música?
  
  Sí. Se permite usar los instrumentos virtuales y las herramientas en tus propias producciones musicales. Agradeceríamos das crédito a Musicca.
  
  
• ¿Puedo copiar contenidos de Musicca?
  
  No. Todo el contenido del sitio web, incluyendo el texto, las imágenes, los gráficos, el software y el audio, es de nuestra propiedad o está bajo nuestra licencia. Puedes poner un enlace a cualquier parte del sitio web.
  
  
• ¿Hay alguna aplicación disponible?
  
  No. Lamentablemente no disponemos de una aplicación por el momento. El sitio web está disponible en dispositivos móviles con conexión a internet.
  

2. Cuenta

• ¿Cómo puedo crear una cuenta?
  
  Visita la página de registro para crear tu cuenta. Puedes registrarte con tu dirección de correo electrónico o con tu cuenta de Google o Facebook.
  
  
• ¿Cómo restablezco mi contraseña?
  
  Ve a la página de restablecimiento de contraseña para restablecer tu contraseña. Si te registraste con Google o Facebook, necesitarás ir a Google o Facebook para restablecer tu contraseña. Si estás inscripto en una clase en Musicca, puedes pedir a tu profesor que establezca una nueva contraseña para ti. Si ya has ingresado, puedes modificar tu contraseña desde la página de configuración.
  
  
• ¿Por qué no he recibido el correo electrónico de restablecimiento de contraseña?
  
  Revisa tu carpeta de spam para ver si el correo electrónico ha llegado allí. El correo electrónico puede tardar varios minutos en llegar. Si usas tu dirección de correo electrónico escolar, por favor contacta a tu escuela y asegúrate de que no estén bloqueando correos electrónicos del dominio musicca.com. Si formas parte de una clase en Musicca, puedes pedir a tu profesor que restablezca la contraseña por ti. Si necesitas más ayuda para restablecer tu contraseña, puedes contactarnos.
  
  
• ¿Cómo puedo cambiar mi dirección de correo electrónico?
  
  Inicia sesión y dirígete a los ajustes para cambiar la dirección de correo electrónico. Si te has registrado con una cuenta de Google o Facebook, tendrás que ir a Google o Facebook para cambiar tu dirección de correo electrónico.
  
  
• ¿Qué información sobre mi pueden ver otros usuarios?
  
  Si te unes a la tabla de clasificación, otros usuarios pueden ver tu nombre y página de perfil, que incluye tus estadísticas y logros de ejercicios. Si prefieres mantener tu información privada, puedes desactivar la tabla de clasificación en tu configuración.
  
  Si estás inscrito en una clase, tu nombre, dirección de correo electrónico y progreso en ejercicios se comparten con tu profesor/profesora. Si la tabla de clasificación de la clase está activada, tus compañeros de clase podrán ver tu nombre y el puntaje que hayas obtenido.
  
  
• ¿Cómo puedo eliminar mi cuenta?
  
  Inicia sesión y dirígete a los ajustes para eliminar tu cuenta. Haz clic en el enlace "Eliminar mi cuenta" en la parte inferior de la página y sigue las instrucciones. Ten en cuenta que los datos no se podrán restaurar una vez eliminados.
  

3. Ejercicios

• ¿Qué es una racha?
  
  Una racha es el número de semanas seguidas que has completado al menos cinco ejercicios. Una semana se cuenta desde el lunes hasta el domingo. Una vez que completes cinco ejercicios, tu racha se incrementará por 1. La racha está representada por el ícono de la llama. Si todavía no has completado cinco ejercicios en una semana, el ícono aparecerá en tonos grises.
  
  
• ¿Cómo gano puntos?
  
  Ganas 25 puntos por completar un ejercicio nuevo, 10 puntos por repetir el mismo ejercicio y 25 puntos adicionales la primera vez que completas un ejercicio sin errores. No puedes perder los puntos que has ganado.
  
  
• ¿Cómo gano medallas y estrellas?
  
  Ganas una medalla por cada ejercicio que completes. Si respondes todas las preguntas correctamente, también ganarás una estrella. Solo puedes ganar una medalla y una estrella por cada ejercicio y no puedes perder las medallas y estrellas que has ganado.
  
  
• ¿Qué atajos están disponibles?
  
  Puedes utilizar los siguientes atajos: entrar (envía la respuesta, continúa con el siguiente ejercicio), barra espaciadora (reproducir sonido, detener sonido), s (sostenido), b (bemol) y g (borrar). En los ejercicios de elección múltiple, puedes utilizar la tecla del teclado que corresponde a la primera letra de la respuesta que quieres seleccionar. Para utilizar este atajo, los botones de respuesta no deben tener la misma primera letra.
  
  
• ¿Cómo puedo restablecer mi progreso?
  
  Siempre podrás repetir cualquiera de los ejercicios. Para reiniciar tu progreso por completo, deberás borrar tu cuenta y crear una nueva.
  

4. Tabla de clasificación

• ¿Qué es la tabla de clasificación?
  
  La tabla de clasificación es una divertida competencia semanal en la cual compites con otros usuarios. Los usuarios que ganan la mayor cantidad de puntos durante la semana ascienden a un nivel superior, mientras que los usuarios de menor rendimiento descienden a un nivel inferior. Hay 7 niveles: Principiante, Estudiante, Artista, Solista, Virtuoso, Maestro, y Leyenda. Cada tabla de clasificación tiene hasta 20 usuarios y hay múltiples tablas de clasificación en cada nivel, para incluir a todos los usuarios. Si estás inscrito en una clase, la tabla de clasificación es solo para tu clase.
  
  
• ¿Cuándo termina y comienza la tabla de clasificación?
  
  La tabla de clasificación termina en la tarde o noche del Domingo, dependiendo de tu zona horaria. Una nueva tabla de clasificación empezará poco después. En la página de la tabla de clasificación, puedes ver cuánto tiempo queda antes de que termine.
  
  
• ¿Con quién estoy compitiendo en la tabla de clasificación?
  
  Eres ubicado en una tabla de clasificación con usuarios en el mismo nivel y una zona horaria similar a la tuya. Nuevos usuarios se inscriben continuamente al completar sus primeros ejercicios de la semana. Una vez que una tabla de clasificación alcanza 20 usuarios, los nuevos usuarios serán colocados en una tabla de clasificación nueva para el mismo nivel y grupo de zona horaria.
  
  
• ¿Cuántos usuarios pasan al siguiente nivel?
  
  Cuanto más alto el nivel, menos usuarios ascienden. En una tabla de clasificación estándar de 20 usuarios, entre 3 y 15 ascienden y 5 descienden. Si una tabla de clasificación termina con menos de 20 usuarios, los números pueden cambiar. Si una tabla de clasificación termina con 3 o menos usuarios, no hay ascensos ni descensos.
  
  
• ¿Cómo se resuelven los empates?
  
  Si dos usuarios alcanzan la misma puntuación, el usuario que haya llegado antes se clasificará primero.
  
  
• ¿Cómo desactivo la tabla de clasificación?
  
  Ve a tu configuración para desactivar la tabla de clasificación. Si estás inscrito en una clase, solo tu profesor/profesora puede controlar si la tabla de clasificación está activada o no.
  

5. Solución de problemas

• ¿Por qué no funciona el sonido?
  
  Hay varias causas posibles por las que el sonido no esté funcionando. En primer lugar, prueba a actualizar la página. Asegúrate de que tus altavoces estén encendidos y que el volumen esté elevado. Si utilizas un dispositivo móvil, asegúrate de que no esté en modo silencioso. Comprueba que tengas la última versión disponible para tu navegador. Prueba a abrir la página con otro navegador.
  
  
• ¿Por qué no funciona la reproducción automática de audio?
  
  A veces la configuración del navegador bloquea la reproducción automática de audio. En este caso, es posible que la primera pregunta de un ejercicio no se reproduzca automáticamente. Cambia la configuración del navegador para activar la reproducción automática de audio para Musicca.
  
  
• ¿Por qué no funciona Musicca?
  
  Hay varias razones posibles por las que Musicca no esté funcionando. En primer lugar, prueba a actualizar la página. Asegúrate de estar utilizando la última versión de tu navegador. Prueba a abrir la página con otro navegador.
  
  
• ¿Cómo reportar un fallo?
  
  Para reportar un fallo, por favor contáctanos. Da una explicación detallada, la página exacta en cuestión y el nombre de tu navegador para ayudarnos a solucionar el problema.
  

6. Para los educadores

Por favor visita nuestra página de ayuda para educadores.