Hỗ trợ

Hãy tìm hiểu các câu trả lời dành cho những câu hỏi thường gặp về Musicca. Nhấp vào một câu hỏi bên dưới đây để tìm câu trả lời phù hợp. Nếu bạn không thể tìm được câu trả lời cho câu hỏi của mình tại đây, xin bạn vui lòng liên hệ với chúng tôi.

1. Tổng quan

• Musicca là gì?
  
  Musicca là một trong những diễn đàn học tập âm nhạc phổ biến nhất trên thế giới với hàng triệu người dùng hàng tháng. Sứ mệnh của chúng tôi là tạo ra một nền giáo dục âm nhạc miễn phí, có tính vui thú và có thể tiếp cận được đối với tất cả mọi người.
  
  
• Tôi có thể học nhạc qua Musicca bằng cách nào?
  
  Hãy tạo một tài khoản miễn phí để bắt đầu. Tạo một tài khoản là điều cần thiết để lưu giữ tiến độ học tập của bạn thông qua các bài tập. Nếu bạn là người mới bắt đầu, điểm khởi sự tốt nhất là các bài tập về những nốt nhạc và nhịp điệu. Hãy thực hiện các bài tập ấy từ đầu đến cuối. Ngay cả khi bạn không chơi dương cầm, các bài tập dành cho dương cầm cũng rất có ích, bởi vì chúng sẽ giúp bạn hình dung ra những nốt nhạc. Musicca có rất nhiều nội dung khác nữa, và bạn có thể bắt đầu học ở bất cứ nội dung nào khiến bạn cảm thấy quan tâm và hứng thú.
  
  
• Musicca thực sự miễn phí?
  
  Đúng. Mọi nội dung trên Musicca đều được cung cấp miễn phí. Hãy tạo một tài khoản miễn phí để nhận quyền truy cập mọi nội dung.
  
  
• Làm thế nào để loại bỏ các quảng cáo?
  
  Hãy tạo một tài khoản miễn phí để loại bỏ các quảng cáo. Các hình thức quảng cáo được loại bỏ đối với những người dùng đã đăng nhập. Các quảng cáo trên trang web của chúng tôi giúp chúng tôi đảm bảo rằng chúng tôi có thể giữ cho trang web của mình được mọi người dùng sử dụng miễn phí.
  
  
• Tôi có thể thay đổi ngôn ngữ hiển thị bằng cách nào?
  
  Khi bạn đã đăng nhập, hãy vào mục cài đặt của mình để thay đổi ngôn ngữ hiển thị. Nếu bạn chưa đăng nhập, hãy nhập vào biểu tượng lá cờ ở đầu trang để thay đổi ngôn ngữ hiển thị.
  
  
• Làm thế nào để ghi lại các nhạc cụ ảo?
  
  Hãy sử dụng một công cụ bên ngoài, ví dụ như ứng dụng quay phim hay chụp ảnh màn hình để ghi lại các nhạc cụ ảo. Đừng ngại sử dụng các công cụ ghi hình của bạn như là một phần trong quá trình chơi nhạc của bạn.
  
  
• Tôi có thể sao chép nội dung từ Musicca hay không?
  
  Không. Mọi nội dung trên trang web, bao gồm văn bản, hình ảnh, đồ họa, phần mềm và âm thanh, đều thuộc sở hữu của chúng tôi hoặc được cấp phép cho chúng tôi. Xin vui lòng liên kết với bất cứ phần nào trong trang web này.
  
  
• Có một ứng dụng nào có sẵn để cung cấp hay không?
  
  Không. Không may là chúng tôi không có một ứng dụng nào ở thời điểm này. Trang web này được sử dụng trên các thiết bị di động có kết nối internet.
  

2. Tài khoản

• Làm thế nào để tạo một tài khoản?
  
  Hãy tìm đến trang tạo tài khoản để tạo tài khoản của bạn. Bạn có thể đăng ký với địa chỉ email của mình hoặc thông qua tài khoản Google hay Facebook mà bạn hiện có.
  
  
• Làm thế nào để cài đặt lại mật khẩu?
  
  Hãy tìm đến trang cài đặt lại mật khẩu để cài đặt lại mật khẩu của bạn. Nếu bạn đã đăng ký bằng cách sử dụng tài khoản Google hay Facebook của mình, bạn cần phải vào Google hay Facebook để cài đặt lại mật khẩu.
  
  
• Vì sao tôi không nhận được một email để cài đặt lại mật khẩu?
  
  Hãy kiểm tra thư mục thư rác trong hộp thư của bạn để xem liệu rằng email ấy có vào thư mục ấy hay không. Email ấy có thể phải mất nhiều phút mới đến được hộp thư của bạn. Nếu bạn sử dụng địa chỉ email của trường, xin vui lòng liên hệ với trường của bạn và đảm bảo rằng nhà trường không chặn email từ địa chỉ musicca.com domain. Nếu bạn cần hỗ trợ cài đặt lại mật khẩu của mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi.
  
  
• Làm thế nào khi tôi thay đổi địa chỉ email?
  
  Hãy đăng nhập rồi vào mục cài đặt của bạn để thay đổi địa chỉ email của mình. Nếu bạn đã đăng ký bằng cách sử dụng tài khoản Google hay Facebook của mình, bạn cần phải vào Google hay Facebook để cài đặt lại mật khẩu.
  
  
• Các thông tin của tôi có được lưu giữ an toàn hay không?
  
  Có. Chúng tôi thu thập một lượng thông tin cá nhân tối thiểu, và chúng tôi không tiết lộ công khai các thông tin cá nhân của bạn. Nếu bạn chia sẻ tiến độ thực hành bài tập của bạn với những người dùng khác, tên và tiến độ của bạn chỉ sẽ hiển thị cho những người dùng ấy mà thôi. Để biết thêm thông tin, xin đọc qua chính sách về quyền riêng tư của chúng tôi.
  
  
• Làm thế nào để hủy bỏ tài khoản?
  
  Hãy đăng nhập rồi vào mục cài đặt của bạn để hủy bỏ tài khoản của mình. Nhấp vào đường dẫn 'Delete my account' (Hủy bỏ tài khoản của tôi) ở cuối trang và tuân thủ các hướng dẫn. Xin lưu ý rằng không thể phục hồi dữ liệu khi đã xóa tài khoản.
  

3. Các bài tập

• Vạch đo thành tích là gì?
  
  Một vạch đo thành tích đại diện cho số tuần trong một loạt thực hành ít nhất là năm bài tập mà bạn đã hoàn tất. Một tuần được tính từ thứ Hai đến Chủ nhật. Khi bạn hoàn tất năm bài tập, vạch đo thành tích của bạn sẽ tăng thêm 1. Vạch đo thành tích được thể hiện bằng một biểu tượng ngọn lửa. Nếu bạn chưa hoàn thành được năm bài tập trong một tuần, biểu tượng ấy sẽ chuyển sang màu xám.
  
  
• Làm thế nào để đạt được các huy chương, ngôi sao và điểm?
  
  Bạn đạt được một huy chương cho mỗi bài tập bạn đã hoàn thành. Nếu bạn trả lời chính xác mọi câu hỏi, bạn sẽ nhận được một ngôi sao. Bạn chỉ có thể đạt được một huy chương và một ngôi sao cho mỗi bài tập và các huy chương và ngôi sao mà bạn đạt được không mất đi. Bạn đạt được các điểm cho mỗi bài tập mà bạn hoàn thành.
  
  
• Các phím tắt nào có thể sử dụng được?
  
  Bạn có thể sử dụng các phím tắt sau đây: enter (gửi câu trả lời, tiếp tục chuyển sang bài tập kế tiếp), space (bật, dừng âm thanh), t (thăng), g (giáng), and x (xóa). Trong nhiều bài tập lựa chọn, bạn có thể sử dụng phím trên bàn phím tương ứng với chữ cái đầu tiên của câu trả lời mà bạn muốn chọn. Để sử dụng loại phím tắt này, đòi hỏi các nút trả lời không có cùng chữ cái đầu tiên.
  
  
• Làm thế nào để chia sẻ tiến độ thực hành với người khác?
  
  Hãy đăng nhập và vào trang chia sẻ tiến độ của bạn để chia sẻ tiến độ thực hành của mình với người khác. Nhập vào địa chỉ email của người dùng mà bạn muốn chia sẻ tiến độ của mình, họ sẽ nhận được quyền truy cập ngay. Bạn có thể thu hồi quyền tiếp cận ấy vào bất cứ thời điểm nào.
  
  
• Làm thế nào để nhìn thấy tiến độ thực hành của người dùng khác?
  
  Để xem tiến độ thực hành của người dùng khác, người dùng ấy phải nhập địa chỉ email của bạn vào trang chia sẻ tiến độ của họ. Khi họ đã nhập địa chỉ email của bạn vào đó, bạn sẽ nhận được quyền tiếp cận ngay. Bạn có thể xem tiến độ thực hành của họ trên trang bạn bè của mình.
  
  
• Làm thế nào để cài đặt lại tiến độ thực hành của mình?
  
  Lúc nào bạn cũng có thể lặp lại bất cứ bài tập nào. Để cài đặt lại toàn bộ tiến độ thực hành của mình, bạn phải hủy bỏ tài khoản của mình và tạo một tài khoản mới.
  

4. Dành cho các nhà giáo dục

• Làm thế nào để tôi tạo một tài khoản?
  
  Hãy tìm đến trang tạo tài khoản để tạo một tài khoản. Bạn có thể đăng ký với địa chỉ email của mình hoặc thông qua tài khoản Google hay Facebook mà bạn hiện có. Các tài khoản được tạo ra ngay sau khi đăng ký.
  
  
• Làm thế nào để học sinh tạo một tài khoản?
  
  Học sinh có thể tạo một tài khoản bằng cách tìm đến trang tạo tài khoản. Các em có thể đăng ký với địa chỉ email của mình hoặc thông qua tài khoản Google hay Facebook mà các em hiện có. Giáo viên và học sinh đều có loại tài khoản như nhau.
  
  
• Làm thế nào để trang web thâu đạt sự đồng tình của phụ huynh?
  
  Nếu một đứa trẻ tạo một tài khoản, chúng tôi yêu cầu sự đồng tình từ một bậc phụ huynh hay người giám hộ hợp pháp của trẻ về việc tạo tài khoản ấy. Giáo viên có thể nhân danh phụ huynh hay người giám hộ của trẻ để cung cấp sự đồng tình nếu nhà trường có một biện pháp dàn xếp như thế.
  Chúng tôi thâu đạt sự đồng tình như thế bằng cách gửi cho phụ huynh hay người giám hộ của trẻ một email cùng với đường dẫn xác nhận. Nếu chúng tôi không nhận được sự đồng tình từ họ trong vòng 7 ngày, tài khoản của đứa trẻ ấy tự động bị hủy bỏ. Để biết thêm thông tin, xin xem qua chính sách về quyền riêng tư của chúng tôi.
  
  
• Làm thế nào để học sinh chia sẻ với tôi tiến độ thực hành của các em?
  
  Học sinh có thể chia sẻ tiến độ thực hành của các em bằng cách vào trang chia sẻ tiến độ của các em và nhập địa chỉ email của bạn vào. Bạn sẽ nhận được một thông báo khi học sinh chia sẻ với bạn tiến độ thực hành của các em.
  
  
• Làm thế nào để tôi xem xét tiến độ thực hành của học sinh?
  
  Để bạn có thể xem được tiến độ thực hành của học sinh, học sinh phải nhập địa chỉ email của bạn vào trang chia sẻ tiến độ của các em. Khi các em đã nhập địa chỉ email của bạn vào đó, bạn sẽ nhận được quyền tiếp cận ngay. Bạn có thể xem tiến độ thực hành của các em trên trang bạn bè của mình.
  
  
• Làm thế nào để tôi tổ chức việc học sinh sử dụng trang web trong lớp học?
  
  Hãy vào trang bạn bè của bạn để tổ chức việc học cho học sinh theo các lớp riêng. Chọn những học sinh thành nhóm và sử dụng trình đơn rơi tại cuối trang ấy để tạo nhóm cho các em. Nếu bạn loại bỏ tất cả các học sinh trong một nhóm, tên nhóm ấy sẽ tự động bị xóa bỏ.
  

5. Các sự cố

• Vì sao không có âm thanh?
  
  Có nhiều lý do khả dĩ khiến cho bạn không nhận được âm thanh. Trước tiên, hãy thử làm mới (refresh) trang mà bạn đang sử dụng. Hãy đảm bảo rằng hệ thống loa và điều chỉnh âm lượng của bạn đang được bật và ở chế độ hoạt động ổn định. Nếu bạn đang sử dụng một thiết bị di động, hãy đảm bảo rằng thiết bị ấy không ở trong chế độ im lặng. Hãy đảm bảo rằng bạn đang sử dụng trình duyệt ở phiên bản mới nhất. Hãy thử mở trang ấy bằng cách sử dụng một trình duyệt khác.
  
  
• Vì sao tính năng tự động phát âm (audio autoplay) không hoạt động?
  
  Đôi khi, phần cài đặt trình duyệt của bạn chặn tính năng tự động phát âm. Trong trường hợp ấy, câu hỏi đầu tiên trong một bài tập có thể không tự động hiện ra. Hãy thay đổi cài đặt trình duyệt của bạn để cho phép tính năng tự động phát âm vận hành cho trang Musicca.
  
  
• Vì sao trang Musicca không hoạt động?
  
  Có nhiều lý do khả dĩ khiến trang Musicca không hoạt động ở một thời điểm nào đó. Hãy thử làm mới trang web. Hãy đảm bảo rằng bạn đang sử dụng trình duyệt ở phiên bản mới nhất. Hãy thử mở trang ấy bằng cách sử dụng một trình duyệt khác.
  
  
• Làm thế nào để tôi báo cáo một tình huống lỗi phần mềm?
  
  Để báo cáo một tình huống lỗi phần mềm, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi. Xin vui lòng cung cấp một lý giải chi tiết, trang nội dung có vấn đề và tên trình duyệt của bạn để giúp chúng tôi xử lý tình huống sự cố mà bạn đã phát hiện.