문의사항

뮤지카에 대해 자주 하는 질문에 대한 답을 찾아보세요. 아래 질문을 클릭해 답변을 확인해보세요. 만약 아래에서 귀하의 질문에 대한 답을 찾을 수 없다면, 언제든 연락 주세요.

1. 일반

• 뮤지카가 무엇인가요?
  
  뮤지카는 매달 수백만명의 유저들이 방문하는, 세상에서 가장 유명한 음악 학습 플랫폼 중 하나입니다. 우리의 사명은 음악 교육을 무료로, 재미있게, 그리고 누구에게나 열려있게 만드는 것입니다.
  
  
• 뮤지카를 통해 어떻게 배울 수 있나요?
  
  무료 계정 생성을 먼저 해주세요. 연습문제의 학습 진척도를 저장하기 위해 계정은 필수입니다. 귀하가 입문자라면, 음과 리듬 관련 연습문제부터 시작해보기를 추천합니다. 만약 피아노를 칠줄 모른다고 해도, 피아노가 음을 시각화하는 데에 도움을 주기 때문에 피아노 연습문제는 도움이 됩니다. 뮤지카는 콘텐츠가 풍부하며, 관심이 가는 곳 어디서는 시작해도 좋습니다.
  
  
• 광고를 제거하려면 어떡해야 하나요?
  
  무료 계정 생성으로 광고를 제거할 수 있습니다. 로그인한 이용자에게는 광고가 표시되지 않습니다. 웹사이트상의 광고로 인해 뮤지카는 모든 이용자들을 대상으로 무료 서비스를 제공할 수 있게 됩니다.
  
  
• 언어 설정을 어떻게 바꾸나요?
  
  로그인을 하고난 후 설정으로 가서 언어 설정을 바꾸세요. 만약 로그인이 되어 있지 않다면, 상단의 깃발 모양 아이콘을 클릭해서 언어 설정을 바꾸세요.
  
  
• 버추얼 악기를 어떻게 녹음하나요?
  
  화면 녹음기와 같은 외부 소프트웨어 툴을 사용해서 버추얼 악기를 녹음하세요. 녹음파일을 마치 자신의 음악처럼 마음껏 활용하세요.
  
  
• How do I record the virtual instruments?
  
  Use an external tool such as a screen recorder to record the virtual instruments. Feel free to use your recordings as part of your own music.
  
  
• 뮤지카의 콘텐츠를 복제해도 되나요?
  
  안됩니다. 텍스트, 이미지, 그래픽, 소프트웨어, 오디오를 비롯한 웹사이트 상의 모든 콘텐츠는 뮤지카에 귀속되며, 라이센스를 가집니다. 웹사이트로의 링크는 자유로이 활용할 수 있습니다.
  
  
• 이용가능한 앱이 있나요?
  
  없습니다. 안타깝게도 현재로서는 앱이 없습니다. 웹사이트는 인터넷 연결이 되는 모바일 디바이스에서 이용가능합니다.
  

2. 2. 계정

• 계정은 어떻게 만드나요?
  
  계정 생성 페이지로 가서 계정을 만드세요. 귀하의 이메일 주소 혹은 보유하고 있는 구글 혹은 페이스북 계정으로 등록할 수 있습니다.
  
  
• 비밀번호 재설정은 어떻게 하나요?
  
  비밀번호 재설정 페이지로 가서 비밀번호를 재설정할 수 있습니다. 구글 혹은 페이스북 계정을 이용해 등록했다면, 구글 혹은 페이스북으로 가서 비밀번호를 다시 설정해야 합니다.
  
  
• 비밀번호 재설정 메일을 받지 못했는데, 이유가 무엇인가요?
  
  스팸 폴더를 확인해보세요. 이메일을 받기까지 수 분이 소요될 수 있습니다. 만약 학교 이메일 주소를 이용했다면, 학교측에 연락하여 musicca.com 도메인으로부터 오는 이메일을 막은 건 아닌지 확인해보세요. 비밀번호 재설정과 관련해 도움이 필요하다면 연락주세요.
  
  
• 이메일 주소를 어떻게 변경하나요?
  
  로그인하고 설정으로 가서 이메일 주소를 바꾸세요. 구글 혹은 페이스북 계정으로 등록했다면, 구글 혹은 페이스북으로 가서 이메일 주소를 변경하세요.
  
  
• 나의 개인 정보는 안전한가요?
  
  그렇습니다. 우리는 최소한의 개인 정보만을 수집 하며, 귀하의 개인 정보를 공개하지 않습니다. 귀하가 다른 사람들과 연습문제 진도를 공유한다면, 귀하의 이름과 진도가 공유한 사람들에게만 공개됩니다. 더 자세한 정보가 궁금하다면 프라이버시 정책을 참고해주세요.
  
  
• 계정을 어떻게 삭제하나요?
  
  로그인 후 설정으로 가서 계정을 삭제하세요. 페이지 하단의 ‘나의 계정 삭제하기’를 클릭해 안내를 따르세요. 한번 삭제되면 데이터는 복구할 수 없음을 참고해주시기 바랍니다.
  

3. 연습문제

• ‘연속득점’이 뭔가요?
  
  연속득점은 귀하가 연달아 5개 이상의 연습문제를 완성한 주의 수를 뜻합니다. 여기서 한 주는 월요일부터 일요일까지를 의미합니다. 일단 5개의 연습문제를 완성하면 연속득점이 1만큼 증가하게 됩니다. 연속득점은 불꽃모양의 아이콘으로 표시됩니다. 한 주동안 아직 5개의 연습문제를 완성하지 않았다면, 해당 아이콘은 회색으로 변하게 됩니다.
  
  
• 메달, 별, 포인트를 어떻게 획득하나요?
  
  하나의 연습문제를 완료할 때마다 메달을 얻게 됩니다. 모든 연습문제를 맞추면 별을 얻게 됩니다. 각 연습문제당 한개의 메달과 한개의 별만을 획득할 수 있으며, 한번 얻은 메달과 별을 잃어버릴 수 없습니다. 또한, 모든 연습문제마다 여러 포인트를 얻게 됩니다.
  
  
• 어떤 단축키를 이용할 수 있나요?
  
  다음과 같은 단축키를 쓸 수 있습니다: 엔터 (답변 보내기, 다음 연습문제로 넘어가기), 스페이스(띄어쓰기) (소리 켜기, 소리 멈추기), s (올림표), f (내림표), e (지우기). 다지선다형 연습문제에서 선택하고 싶은 답의 첫번째 글자에 해당하는 키보드를 누르면 됩니다. 이 단축키를 사용하고자 한다면, 답변 버튼들은 첫글자가 같아서는 안됩니다.
  
  
• 다른 사람들과 진도를 어떻게 공유하나요?
  
  로그인 후 진도 공유 페이지에 가서 진도를 공유하세요. 진도를 공유하고 싶은 유저의 이메일 주소를 입력하면 해당 유저는 즉시 액세스를 얻게 됩니다. 귀하는 언제든 이 액세스를 철회할 수 있습니다.
  
  
• 다른 유저의 진도를 어떻게 보나요?
  
  다른 유저의 진도를 보려면 귀하의 이메일 주소를 해당 유저의 진도 공유 페이지에 입력해야 합니다. 다른 유저가 귀하의 이메일 주소를 입력하고 난후 귀하는 즉시 액세스를 얻게 됩니다. 귀하는 다른 유저의 진도를 친구 페이지에서 볼 수 있습니다.
  
  
• 진도를 어떻게 리셋하나요?
  
  귀하는 어떤 연습문제든 늘 다시 풀 수 있습니다. 진도를 완전히 리셋하고 싶다면, 계정을 삭제하고 새로운 계정을 생성해야 합니다.
  

4. 교육자용

• 계정을 어떻게 생성하나요?
  
  계정 생성 페이지에 가서 계정을 생성하세요. 이메일 주소로 등록하거나 구글 혹은 페이스북 계정으로도 가입할 수 있습니다. 등록하자마자 계정이 바로 생성됩니다.
  
  
• 학생들이 계정을 어떻게 생성하나요?
  
  학생들은 계정 생성 페이지에 가서 계정을 생성할 수 있습니다. 이메일 주소 혹은 구글 혹은 페이스북 계정으로 등록할 수 있습니다. 선생님과 학생은 같은 타입의 계정을 갖게 됩니다.
  
  
• 부모의 동의를 어떻게 얻나요?
  
  어린이가 계정을 생성할 경우, 우리는 계정 생성을 위해 부모 혹은 법적 후견인의 동의를 필요로 합니다. 만약 학교에서 학부모와 협의를 할 수 있다면, 선생님들은 부모 혹은 후견인을 대신해 동의를 해줄 수 있습니다.
  우리는 부모 혹은 후견인에게 확인 링크가 담긴 이메일을 보내는 방식으로 동의를 받습니다. 만약 7일 이내에 동의를 받지 못하면 해당 어린이의 계정은 자동으로 삭제됩니다. 더 많은 정보가 궁금하다면 프라이버시 정책을 살펴보세요.
  
  
• 학생들이 저와 진도를 공유하게끔 하려면 어떡해야 하나요?
  
  학생들은 진도 공유 페이지에 가서 귀하의 이메일 주소를 입력함으로써 진도를 공유할 수 있습니다. 이 경우, 학생들의 진도에 즉시 액세스를 부여받게 됩니다. 학생들이 귀하와 진도를 공유한 경우 별도의 알림을 받지는 않습니다.
  
  
• 학생들의 진도를 어떻게 확인하나요?
  
  진도 공유 페이지에서 학생들이 직접 귀하의 이메일 주소를 입력해야 학생들의 진도를 확인할 수 있습니다. 학생들이 귀하의 이메일 주소를 입력하자마자 귀하는 즉시 액세스를 부여받게 됩니다. 친구 페이지에서 학생들의 진도를 확인할 수 있습니다.
  
  
• 수업에서 학생들을 어떻게 관리하나요?
  
  친구 페이지로 가서 각자 다른 클래스로 학생들을 분류하세요. 관리하고 싶은 학생들을 선택하고 페이지 하단의 드롭다운 메뉴를 활용해 해당 학생들의 그룹을 생성하세요. 그룹에서 모든 학생들을 제거할 경우, 그룹 이름 역시 자동으로 삭제되게 됩니다.
  

5. 문제점

• 왜 소리가 안나오나요?
  
  소리가 나지 않는 데에는 여러 원인이 있을 수 있습니다. 먼저, 페이지를 새로고침 해보세요. 스피커가 켜져있는지 확인하고 볼륨을 높여보세요. 모바일 디바이스를 사용한다면 무음 모드가 아닌지 확인해보세요. 브라우저의 최신 버전을 사용하고 있는지도 체크해보세요. 다른 브라우저로 페이지에 접속해보세요.
  
  
• 오디오 자동 재생이 왜 안되나요?
  
  종종 브라우저 설정으로 인해 오디오 자동 재생이 막히기도 합니다. 이 경우, 연습문제의 첫번째 질문이 자동적으로 재생되지 않을 수 있습니다. 브라우저 설정을 바꿔서 뮤지카 자동 재생을 켜세요.
  
  
• 뮤지카가 왜 작동 안하나요?
  
  뮤지카가 작동하지 않는 데에는 여러 원인이 있을 수 있습니다. 먼저, 페이지를 새로고침 해보세요. 브라우저의 최신 버전을 사용하고 있는지 체크해보세요. 다른 브라우저로 페이지에 접속해보세요.
  
  
• 버그를 어떻게 신고하나요?
  
  버그를 신고하려면 연락주세요. 정확한 페이지와 브라우저 이름 등 자세한 설명을 담아 보내주시면 우리가 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.